1. Ročník Klubu manažerů Back Office

Ve většině firem existuje oddělení, které s kontaktními centry úzce spolupracuje. Jeho název se většinou schová pod sousloví Back Office. Ačkoli je v něm přímá komunikace se zákazníky vzácnější než v případě kontaktních center, neobejde se bez něj většina zákaznických požadavků.

Rozhodli jsme se, že nabídneme manažerům těchto oddělení možnost zažít tvůrčí atmosféru, kterou známe z Klubu manažerů kontaktních center. 

Už první setkání potvrdilo, že můžeme společně velmi efektivně diskutovat a sdílet. Vážíme si důvěry všech, kteří s námi do prvního ročníku šli.