Inspirace pro vedení kontaktního centra UPC

Letní měsíce využilo vedení kontaktního centra společnosti UPC k tomu, aby umožnilo všem členům svého vedení i team leaderům rozšířit si obzory a načerpat inspiraci jak se to dá dělat jinak. A toto zadání jsme milerádi naplňovali. Postupně jsme se v  menších skupinkách věnovali trendům a novinkám v českých call centrech, tématům vnitřní motivace, smyslu a autonomie. Doplnili jsme Kruhem díků, abychom předvedli v praxi, jak se podporují zdravé vztahy v oblasti vděčnosti.