J&T Banka – Asistentky poradců

Pro tým podpory zprostředkovatelů (ZPR) jsme realizovali úpravu v řešení OneSolution EVO, která jim umožňuje spravovat asistentky poradců zprostředkovatelských společností Banky. V uživatelském rozhraní je možné určit, za jaké poradce je asistentka oprávněna jednat. V momentě, kdy asistentka volá na linku podpory a dotazuje se na konkrétního klienta, se operátorovi ZPR zobrazuje nová záložka, kde může ihned ověřit, zda je asistentka oprávněna jednat za daného poradce.