J&T Banka – Řešení UCS

V rámci 3 a 4Q se podařilo úspěšně dokončit projekt změny telefonie ve společnosti J&T Banka. Přechod byl díky poctivé přípravě nakonec hladký a bez velkých problémů se tak rozběhlo kontaktní centrum na nové platformě UCS od našeho partnera - společnosti INSOFT. Jsme velice rádi, že můžeme našemu dlouholetému klientovi nabídnout větší komfort a spolehlivost při obsluze telefonních hovorů a že i díky tomuto přechodu mohou pracovat uživatelé kontaktních center v ČR i SR na jedné z nejnovějších verzí našeho řešení OneSolution EVO a využívat jeho potenciál naplno.

Děkujeme ještě jednou za projevenou důvěru a potřebnou součinnost při realizaci tohoto projektu a přejeme nám i J&T Bance mnoho miliónů prohovořených minut! 🙂