Poslání kontaktního centra Innogy

Bylo nám velkou ctí a radostí spolupracovat s vedením kontaktního centra společnosti Innogy na definici poslání, za kterým by všichni členové tohoto velikého týmu mohli jít. Pustili jsme se do toho hravou formou zahrnující práci v menších týmech, práci s vizualizací, brainwritingem i společnou diskuzi nad nejlepšími možnými výsledky. Skvělé bylo, že jsme se na téma zaměřili nejprve se skupinou vedoucích a teamleaderů a následně se skupinou operátorů. Výsledné dílo bylo tedy fúzí obou výsledků.