Setkání uživatelů znalostní báze OnePlace

Letos se nám opět s roční přestávkou podařilo zorganizovat a uspořádat setkání uživatelů našeho původního řešení znalostní báze a znalostních testů OnePlace. Sešlo se nás letos téměř 20 a navíc z celkem sedmi různých společností. Jako již tradičně jsme se nejprve vzájemně představili, následně jsme ukázali klíčové novinky v oblasti knowledge managementu (s hlavním fokusem na AI) a po společném obědě jsme posdíleli zkušenosti a praktiky z jednotlivých provozů. 

Na závěr jsme vyzvali všechny zúčastněné, aby pojmenovali oblasti, kde by viděli největší prostor pro zlepšení či zefektivnění obsluhy a UX a stejně tak i navrhli funkcionality, které by jim nejvíce usnadnili život a práci s těmito dvěma řešeními (OnePlace + OneCoach). Díky tomu víme, na co se v dalším rozvoji tohoto řešení zaměřit nejvíce. 👍🏻

Celé setkání proběhlo ve velmi přátelské a otevřené atmosféře, a na základě zpětné vazby od všech účastníků můžeme s hrdostí napsat, že se toto setkání vydařilo na výbornou.